……专业至上、服务至诚……
专业——是同策企业生存的基石。
“同策”二字代表着行业内专业的领先。通过学习、通过丰富经验的积累……同策企业始终处于同行业中专业领先水平——这是我们不变的目标。
“同策”品牌另外的价值,体现于专业的服务水准。衡量它最重要的标准,就是客户满意度。如何为客户提供最佳的服务,这依赖于我们的专业水准和服务意识。
“尊重客户、理解客户、与客户善意的沟通,将客户视为我们永远的伙伴”有了这样的理念,才能为其提供发自内心的真诚的服务 。在客户眼中,你就代表“同策”。
……服务客户、善待员工、理解同仁……
企业从成立的第一天起,就是一家专业代理房产销售的服务性公司。服务客户,是每位员工应尽的职责。尤其是工作在一线的员工,个人的一举一动、一言一行,都直接代表着同策的风貌。
为客户提供至诚的服务,满足客户合理的需求,超越客户对我们的期望,使客户因同策员工的服务而满意,这应当是同策员工职业成就感的来源。
我们每一位员工都是公司最基本、最重要的元素,对公司的发展至关重要。善待每一位员工,理解员工对公司的贡献,重视每一位员工,为员工提供个人职业发展的空间,是同策持续发展的企业文化。
……有效沟通,是解决一切问题的基础……
每一位员工因所从事的岗位性质不同,所担任的职场角色不同,所以对待具体事物的处理也会有所不同。因此,各个部门、各位员工在工作中总会有合理的冲突。但是,所有行为的宗旨都应以符合公司集体利益、符合公司整体合理运作及健康发展为前提,进行有效的沟通,充分理解同仁所处的立场,从大局出发,才能尽善尽美地解决一切问题。
……学习,是一种对待工作和生活的态度……
一个人的一生,应当是不断学习、不断充实、不断进步的一生。谁停止了学习,谁就会被社会所淘汰;同样,一个公司丧失了学习心,也会被市场竞争无情的淘汰。
面对科技、经济迅猛发展的今天,善于学习是每位同策人责无旁贷的义务。希望我们的员工能从同事、客户、竞争对手乃至生活中,学习一切有用的知识、技能和观念,不断自我突破,勇于创新。
积极——……以积极之心面对工作、生活……
尊重——……尊重同仁,尊重客户,尊重自我……
坦诚——……坦诚待人,诚信为金……
分享——……分享得失,共享成功……
同策企业精神“同心、同德、同策、同力”所倡导的是一种极强的团队精神,是同舟共济、荣辱与共的集体主义思想,它是与员工的个人价值观分不开的。因此只有每位员工明确个人的价值观,才能更好的体现同策精神。
在同策发展过程中,“同心、同德、同策、同力”与“积极、尊重、坦诚、分享”是密不可分、相得益彰的。因为后者是前者的基础,在每个员工、每个部门都做到“积极、尊重、坦诚、分享”之后,就有一个较为稳固的基础,随后“同心、同德、同策、同力”就能成为公司的上层建筑,进而体现企业的经营理念。
因此,我们热烈地期望着公司全体员工能统一在切实而充满希望的目标下,每个人都有自己的位置,都有前进的方向……
我们相信通过同策的文化价值观这根纽带,同策的明天更加美好,我们的明天更加美好,我们的心会贴得更近!
标准管理,以人为本
- 以制度形式体现的标准化管理引导员工工作行为,以人性化柔性管理凝聚员工向心力
- 在同策工作的所有员工只有工作职能上差异,没有人格地位高低
- 不以年资和学历论员工发展,重视实际工作表现和个人发展潜力
- 同策对优秀员工定义是:个人业绩表现突出,一专多能,品德高尚,能使团队效益最大化,把个人前途和公司紧密联系的员工
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