协助政府主管部门开展行业管理工作——

受政府主管部门的委托，制（拟）订《上海市房地产经纪行业（试行）规则》和中介、营销代理企业的各类规范、办法与房地产经纪合同文本。1997年以来，受政府主管部门委托，协同有关部门先后组织房地产经纪人员培训班19期，截至2008年8月，已有3.1万人取得《上海市房地产经纪人员资格证书》。组织了七期复训，复训1.2万余人。2002年至今组织了全国房地产经纪人执业资格培训，截至2007年度，考试合格5676人。

2007年11月—2008年3月，受中国房地产估价师与房地产经纪人学会委托，组织了全国房地产经纪人继续教育培训班，来自全国各地的874名学员参加了为期3天的集中培训。

同时协会还自主举办了7期店长培训班、2期法务人员研修班、3期验房师班，并积极拓展入门培训、师资培训、国际房地产资格教育培训（CRB）等新的培训项目。

为提高培训质量，协会自行组织编写《房地产经纪基础教程》、《房地产经纪实务》、《房地产经纪概论》、《房地产经纪人的职业操守》、《房地产经纪人执业能力》、《房地产经纪业务基本流程》、《房地产经纪企业风险防范》、《房地产经纪门店店长执掌》以及《房地产经纪合同管理与投诉处理》等教材，这些材料已被建设部认可并供有关教育单位使用。

较好地完成了“三资”经纪企业的年检查、备案，国家注册房地产经纪人的发证以及执业信息变更等工作。认真处理来电、来信、来访，积极维护消费者的合法利益。基本做到件件有落实、事事有回音。

组织课题研究，开展行业调研活动——

协会注意结合行业实际，开展课题调研活动。开展关于国有房地产中介机构改革的课题研究，撰写的《国有房地产中介机构改革的实施意见》课题报告，受到建设部肯定；经调研完成的《房地产经纪人培训大纲（试行）》为开展房地产经纪人培训提供了新的思路；《上海市房地产经纪行业发展与管理研究》、《上海市房地产经纪行业发展战略研究》、《房地产经纪机构的资信评价体系和管理机制研究》等课题，达到了国内同类研究的领先水平，对引领理性消费，帮助组织企业应对市场风险，加强行业建设，发挥了作用。

运用多种载体，开拓为行业为企业服务的领域——

1997—1998年举办了上海房地产十佳营销案例暨十佳营销人才评选活动。2001年开展了“放心中介，放心租赁”承诺活动，这一活动得到180多家房地产经纪行业的积极响应。

1999—2008年，共举办了七届上海市房地产经纪行业“金桥奖”评选活动。历经多年打造，“金桥奖”已经成为政府支持、社会认可、业内追求的行业权威奖项。

2002年以来协会首创与房地产时报联合举办的房地产中介服务二手房交易展示会已连续举办10届，参观人数近40万人。

采取请进来、走出去的方法，扩大交流合作。协会邀请台湾、香港、美国、加拿大的房地产专家、学者，来沪举办房地产营销谋略、房屋中介、教育培训等演讲，对推动本市房地产经纪行业的发展产生了积极影响。协会还多次组团赴美国、澳大利亚、欧洲及台湾、香港、东北、江苏、浙江等地考察访问；接待了美国、澳大利亚等国家与港澳台地区和国内的湖南、山东、新疆、吉林、海南、辽宁、江苏、广州、杭州、哈尔滨等省市180余批，一千多名同行来访。通过同行的交流，拓展视野，促进互相合作。

协会密切关注行业的发展动态，抓住政府发布各项政策、法规的时机，及时组织一些政策报告会、学术讲座、研讨会、交流会，帮助企业了解政策动向，吸取成功经验，提升执业水平，并与兄弟协会、工商、税务部门联手协作，组织各种政策报告会、经纪论坛、业务讲座等已达70多项（次）。

协会坚持依法办会、开门办会的方针，积极拓展办会新途径，通过建设协会网站、数据库，搭建“人力资源沙龙”、“法务沙龙”、“房地产金融服务沙龙”等平台，搞好会刊《房地产经纪》等多种方式，借重、整合有关信息资源，不断提高协会的服务功能和管理水平。